FAQs

Benvenuto nella sezione Domande Frequenti di Animondo. Qui trovi le risposte alle domande più comuni su ordini, spedizioni, pagamenti, resi e altro ancora. Per ulteriori informazioni, puoi sempre contattarci tramite il nostro modulo online: 

Come posso effettuare un ordine?

Scegli il prodotto che ti interessa, clicca su “Acquista ora” e inserisci i tuoi dati di spedizione. Il pagamento avviene alla consegna: paghi in contanti solo quando ricevi il pacco.

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Puoi pagare in contanti alla consegna in tutta Italia. In alcuni casi accettiamo anche carta di credito o PayPal, se indicato nella pagina prodotto.

Quando riceverò il mio ordine?

Le consegne avvengono in tutta Italia entro 24–48 ore lavorative, tramite corriere espresso.

La spedizione è gratuita?

Sì, la spedizione è sempre gratuita, senza costi aggiuntivi.

Posso tracciare il mio ordine?

Sì. Non appena il pacco viene spedito, riceverai via email o SMS un link per seguire la spedizione.

Posso modificare o cancellare un ordine?

Se hai commesso un errore o cambiato idea, contattaci subito. Se l’ordine non è stato ancora spedito, possiamo modificarlo o annullarlo.

Posso restituire un prodotto?

Sì, hai 14 giorni di tempo dalla ricezione per richiedere un reso. Il prodotto deve essere intatto e nella confezione originale.

Come funziona il rimborso?

Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo con il rimborso. Il tempo può variare in base al metodo di pagamento.

I miei dati personali sono al sicuro?

Sì, proteggiamo i tuoi dati nel rispetto del GDPR. Le tue informazioni non saranno mai cedute a terzi.

Come posso contattarvi?

Puoi scriverci tramite il modulo nella pagina “Contattaci”. Rispondiamo entro 24–48 ore lavorative.